IT-услуги для бизнеса
Берем на себя поддержку серверов, сетей и компьютеров сотрудников. Гарантируем финансовую ответственность за скорость реакции по SLA в договоре.
Услуги
Решаем проблемы, когда компьютеры сотрудников постоянно зависают, принтеры не печатают, а штатный сисадмин уходит на больничный в разгар отчетности. Мы берем на себя мониторинг всей техники 24/7, обновляем ПО и оперативно устраняем сбои удаленно или с выездом инженера в офис. Вы получаете стабильно работающий офис без расходов на содержание собственного IT-отдела.
Необходима услуга, если базы данных 1С постоянно «падают», доступ к файлам закрывается в самый неподходящий момент, а резервные копии не создаются годами. Мы наведем порядок в серверной архитектуре, перенесем критические сервисы в защищенное облако и настроим автоматический бэкап на изолированный сервер. Ваша коммерческая информация будет защищена от шифровальщиков и случайного удаления сотрудниками.
Поможем, если сотрудники работают из дома через небезопасные личные компьютеры, файлы компании утекают в сеть, а контролировать эффективность команды стало невозможно. Мы развернем защищенные VPN-каналы, настроим двухфакторную аутентификацию и организуем виртуальные рабочие столы (VDI). Ваша команда работает из любой точки мира так же безопасно и быстро, как в офисе.
Симптомы проблемы: вы не знаете, за какие IT-лицензии платите, где хранятся пароли от админок и насколько легко взломать вашу сеть извне. Мы проведем полную инвентаризацию оборудования и софта, найдем уязвимости в безопасности и предоставим пошаговый план оптимизации расходов. Вы получите карту сети, независимую оценку рисков и реальную смету без навязанных услуг.
Актуально, если зарубежные сервисы заблокировали ваши аккаунты, а за использование нелицензионных программ грозят крупные штрафы и проверки. Мы подберем стабильные отечественные аналоги (Astra Linux, МойОфис, Яндекс 360), перенесем данные без потерь и обучим ваших сотрудников работе в новых интерфейсах. Переход пройдет незаметно для текущих бизнес-процессов компании.
Прайс-лист
Преимущества
За каждый час просрочки ответа на критическую заявку мы выплачиваем реальную неустойку, прописанную в официальном договоре.
В отличие от штатного сисадмина, наша команда не уходит в отпуск, не заболевает и не увольняется в разгар сдачи годового отчета.
Мы устраняем 80% технических проблем и сбоев в сети еще до того, как ваши сотрудники успеют их заметить и сообщить нам.
Ежемесячно предоставляем детальный отчет о выполненных задачах, состоянии оборудования и распределении рабочего времени инженеров.
Как мы работаем
Бесплатно анализируем текущее состояние вашей техники, серверов и сетей, находим критические уязвимости и точки потери данных.
Фиксируем в договоре точное время реакции на заявки, перечень обслуживаемого оборудования и рамки нашей финансовой ответственности.
Устраняем накопленные технические проблемы, настраиваем автоматические бэкапы, закрываем дыры в безопасности и оптимизируем софт.
Подключаем вашу компанию к нашей Helpdesk-системе, запускаем круглосуточный мониторинг и мгновенно реагируем на любые запросы сотрудников.
Вопросы
Наша финансовая ответственность четко прописана в договоре (SLA). Если простой произошел по нашей вине, мы компенсируем убытки в рамках согласованных лимитов, а профессиональная ответственность нашей компании застрахована.
Перед началом любых работ мы подписываем строгое соглашение о неразглашении (NDA). Все доступы хранятся в зашифрованных корпоративных менеджерах паролей, а действия наших инженеров логируются, что исключает несанкционированный доступ.
95% всех обращений мы решаем удаленно в течение 15 минут с момента создания заявки. Если проблему нельзя решить удаленно, наш дежурный инженер выезжает на объект в строго регламентированное договором время.
Все учетные записи, лицензии и доступы юридически принадлежат только вашей компании. Мы ведем и передаем вам актуальную интерактивную карту IT-инфраструктуры, поэтому вы в любой момент можете сменить подрядчика без риска для бизнеса.
Штатному сотруднику нужно платить зарплату, налоги (около 43%), оплачивать отпуска, больничные и организовывать рабочее место. Нам вы платите только по договору, получая при этом целую команду профильных экспертов вместо одного человека.
Заявка
Опишем стоимость и сроки решения вашей задачи ещё до приезда специалиста.